이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Mulsok(이하 “회사”)이 제공하는 프리다이빙 교육·모임·투어·기록 관리 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회원·회사 간 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 성격 — 중개)

서비스에 게시되는 교육·투어·모임 상품은 강사·센터 회원이 직접 등록·판매하는 것으로, 회사는 통신판매의 당사자가 아니며 거래에 대한 책임은 판매 당사자에게 있습니다. 회사는 예약·서명·기록 도구를 제공합니다.

다만 회사는 통신판매업자인 통신판매중개자로서 전자상거래법 제20조의2 등 관련 법령이 정하는 책임(청약철회의 접수·처리와 대금 환급 등)은 면하지 않으며, 상품별로 통신판매중개의뢰자(강사·센터)가 책임지는 부분은 상품 페이지에 고지합니다.

다만 회사가 직접 판매자인 상품은 상품 페이지에 그 사실을 표시하며, 그 상품에 대해서는 회사가 통신판매의 당사자로서 판매·이행과 환불에 대한 책임을 집니다.

서비스에서 유료 상품을 등록·판매하는 강사·센터 회원(통신판매중개의뢰자)은 관련 법령에 따라 사업자등록을 마친 사업자여야 하며, 회사는 사업자등록증 및 통신판매업 신고증(신고 면제 대상은 그 사실의 확인)을 확인한 뒤 유료 판매 기능을 개방합니다. 사업자 정보가 확인되지 않은 회원은 무료 상품만 등록할 수 있습니다. 판매자의 상호·대표자· 사업자등록번호 등은 상품 페이지에 표시됩니다.

제3조 (계정)

회원은 만 14세 이상이어야 하며, 가입 정보는 사실이어야 합니다. 강사 회원이 등록한 자격 정보가 허위로 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다. 회원은 언제든 프로필 설정에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 처리되는 정보는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제4조 (전자 서명과 기록)

서비스 내에서 이루어지는 문서 서명(면책 동의·의료 진술·수강 정책 등)은 서명 시점의 문서 버전에 귀속되어 보관되며, 수강·결제·환불 등 거래 기록의 근거가 됩니다. 안전을 위한 문서의 효력 범위는 관련 법령을 따릅니다.

제5조 (안전과 책임)

프리다이빙은 신체 위험이 따르는 활동입니다. 회원은 강사·시설의 안전 지침을 따라야 하며, 회사는 교육·다이빙 현장에서 발생한 사고의 당사자가 아닙니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임은 배제되지 않습니다.

제6조 (금지 행위·제재)

타인 명의 도용, 허위 자격 등록, 기록 위·변조 시도, 서비스 밖 우회 거래 유도 등은 금지되며, 위반 시 계정 이용이 제한될 수 있습니다. 이용을 제한할 때에는 사유와 기간을 미리 알리고(긴급하거나 피해 확산의 우려가 있는 경우에는 제한 후 지체 없이 알립니다), 회원은 제12조의 문의 창구로 이의를 제기할 수 있습니다.

제6조의2 (회원 간 메시지)

① 회원은 서비스 안의 메시지 기능으로 다른 회원과 대화할 수 있습니다. 메시지는 대화 당사자만 볼 수 있는 사적 통신이며, 회사는 이를 열람하지 않습니다. 다만 신고가 접수된 경우신고한 회원이 함께 보낸 메시지의 범위에서 확인합니다.

② 메시지로 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ㉠ 수신자의 명시적 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 보내는 행위(정보통신망법 제50조) ㉡ 공포심이나 불안감을 일으키는 말·사진을 반복해서 보내는 행위 ㉢ 사생활 침해·명예훼손·차별과 혐오 등 타인의 권리를 침해하거나 법령이 금지하는 정보를 보내는 행위 ㉣ 아동·청소년에게 성적 수치심을 주는 대화를 하거나 그러한 대화로 유인하는 행위 ㉤ 타인을 사칭하거나 서비스 밖 우회 거래를 유도하는 행위

③ 회원은 상대를 차단하거나 신고할 수 있고, 설정의 「메시지 받기」에서 메시지를 받을 범위를 정할 수 있습니다. 회사는 신고와 확인 결과에 따라 제6조의 절차로 이용을 제한할 수 있으며, 피해 확산의 우려가 있으면 먼저 제한하고 지체 없이 알립니다.

④ 메시지의 보관·파기는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

이 조는 2026년 10월 21일부터 시행합니다. 그 전에도 제6조(금지 행위·제재)는 메시지에 적용됩니다.

제7조 (결제와 결제대행)

유료 상품의 대금은 서비스가 제공하는 결제 수단(신용카드 등)으로 결제합니다. 결제 처리는 결제대행사(포트원·KG이니시스)를 통해 이루어지며, 카드번호 등 결제 정보는 회사가 저장하지 않습니다. 결제가 완료되면 회사는 결제 확인과 계약 내용(대금·취소· 환불 규정을 포함합니다)을 주문 내역 화면과 알림으로 제공합니다.

제7조의2 (유료 구독 서비스와 정기결제)

① 회사는 강사 회원에게 유료 구독 서비스(Pro·Pro Max 등 이용권, 이하 “구독”)를 직접 판매하며, 구독에 대해서는 회사가 통신판매의 당사자로서 판매·이행과 환불에 대한 책임을 집니다.

② 구독은 월 단위로 자동 갱신되며, 회원이 등록한 결제 수단으로 각 결제 주기 개시일에 이용 요금이 자동으로 청구됩니다. 회사는 신청 화면에서 결제 금액·결제 주기·다음 결제일·해지 방법을 표시하고 회원의 동의를 받은 뒤에 정기결제를 개시합니다.

③ 회원은 언제든지 요금제 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다. 해지에 따른 위약금은 없습니다. 이미 결제한 이용 기간 중이라도 즉시 해지를 원하는 회원은 제12조의 문의 창구로 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용한 기간에 해당하는 금액을 일할로 공제한 잔액을 환급합니다.

④ 구독 서비스는 결제 즉시 제공이 개시됩니다. 회원은 결제일부터 7일 이내에 구독 혜택의 이용을 시작하지 아니한 경우 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있으며, 제공이 개시된 부분에 대하여는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다(이 사실은 결제 전 신청 화면에 표시합니다). 환불금의 환급 기한과 지연배상금은 제8조를 따릅니다.

⑤ 회사는 구독 요금을 증액하거나 무상으로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우, 증액·전환이 이루어지기 30일 전까지 그 일시, 변동 전후의 가격 및 결제 방법에 대하여 회원의 동의를 받고, 취소·해지의 조건과 방법 및 그 효과를 고지합니다.

제8조 (청약철회와 환불)

소비자인 회원은 전자상거래법 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면(주문 내역)을 받은 날부터 7일 이내(재화등의 공급이 그보다 늦은 경우에는 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 7일 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 교육 등 용역의 제공이 이미 시작된 부분에 대하여는 철회가 제한될 수 있으며, 세션 단위로 나뉘는 교육은 제공이 시작되지 않은 부분에 대하여 철회할 수 있습니다.

재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

환불금은 청약철회일부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 환급하며, 환급이 지연되는 경우 전자상거래법이 정하는 지연배상금(연 15%)을 더하여 지급합니다. 상품별 취소·환불 정책은 상품 페이지와 서명 문서에 표시하며, 위 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다.

제9조 (서비스의 제공과 중단)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·설비 장애·통신 두절, 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에(긴급한 경우에는 사후에) 서비스 화면에 공지합니다.

제9조의2 (유료 교육 서비스의 제공기간)

유료 교육 상품의 서비스 제공기간은 결제일부터 3개월 이내 서비스 제공을 원칙으로 하며, 상품 상세 화면과 결제 화면에 표시합니다. 여기서 「서비스 제공」은 교육의 이행이 개시되는 것을 말하며, 수강생 개인 일정에 따라 진행됩니다. 특정 일정이 지정된 상품은 그 일정에 따릅니다.

제9조의3 (후기의 게시와 관리)

① 후기는 해당 강사에게 실제로 수강한 회원만 작성할 수 있으며, 별점 등 등급평가 없이 글·사진·영상으로 작성됩니다. 게시된 후기는 최신순으로 정렬되어 강사 프로필과 상품 페이지에 표시됩니다.

② 후기는 작성자가 삭제할 때까지 게시됩니다. 작성자는 언제든지 자신의 후기를 수정·삭제할 수 있습니다. 회사는 후기의 내용을 구매 실적 등과 연동해 선별하거나 대가를 지급하고 작성하게 하지 않으며, 법령 위반·타인의 권리 침해·허위 사실이 확인된 후기는 확인 절차를 거쳐 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다.

③ 후기의 게시·삭제에 관한 이의는 제12조의 문의 창구로 제기할 수 있으며, 회사는 접수된 이의의 처리 결과를 알립니다.

제10조 (분쟁의 해결)

서비스 이용과 관련한 불만·분쟁은 제12조의 문의 창구로 접수하며, 회사는 접수된 불만·분쟁의 원인과 피해를 파악하여 지체 없이 처리하고 그 결과를 알립니다. 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 함께 알립니다.

분쟁이 해결되지 않으면 소비자는 소비자상담센터(국번 없이 1372)와 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제11조 (약관의 변경)

약관 개정 시 시행 7일 전(불리한 변경은 30일 전) 공지하며, 개정 후 이용 시 재동의 절차를 거칩니다.

제12조 (문의)

서비스 이용 관련 문의는 contact@mulsok.com 또는 전화 070-4001-4626 으로 접수합니다.